María Florencia, Gerente de Servicios de Seguros, impulsa la eficiencia operativa en Pro LatAm, asegurando que los procesos estén alineados con los objetivos estratégicos y los valores institucionales de la compañía.
Nuestro talentoso equipo en LatAm se dedica con compromiso a transformar un sector asegurador aún poco penetrado, pero en constante evolución. Este mercado presenta una de las mayores brechas de protección a nivel mundial, lo que no solo representa una oportunidad significativa de crecimiento, sino también un enorme potencial para que las aseguradoras generen impacto y valor.
La región, altamente vulnerable a fenómenos naturales como terremotos y huracanes, también se posiciona como un epicentro clave para el desarrollo del insurtech. En esta edición de Conoce a los Profesionales, continuamos destacando al equipo de LatAm, centrándonos en María Florencia, Gerente de Servicios de Seguros de Pro LatAm, cuya labor es fundamental para impulsar la transformación del sector.
María se unió a Pro en octubre de 2016; cuenta con una amplia trayectoria en la industria de seguros y reaseguros y es un miembro valioso del equipo global de Pro.
En su rol actual como Gerente de Servicios de Seguros, supervisa varios proyectos en colaboración con compañías de seguros y reaseguros nacionales e internacionales.
Pero el enfoque principal de su departamento es garantizar la eficiencia de los procesos, alineándolos con los objetivos y valores de la empresa, así como identificar quiénes pueden beneficiarse de los servicios de Pro LatAm. Para lograrlo, se centra en comprender las necesidades del cliente y cómo su departamento puede aportar valor.
Ella explicó: “Nuestros procesos están 100% alineados con los objetivos de la empresa. Logramos esto a través de una sólida comunicación interna, que nos permite trabajar en equipo y asegurar que todas nuestras ideas y acciones avancen en la misma dirección.”
Antes de unirse a Pro, María Florencia trabajó como bróker en Guy Carpenter Argentina durante más de una década. También trabajó en Swiss Re como Analista de Reaseguros por poco más de cuatro años.
Ella agregó: “Trabajar como bróker en Guy Carpenter fue una experiencia increíblemente enriquecedora. Aprendí muchísimo y el conocimiento que adquirí allí es algo que aplico todos los días en Pro.
“Después del nacimiento de mi tercer hijo, había decidido dejar de trabajar – pero aquí estoy. Y estoy feliz de seguir creciendo profesionalmente.”
Encontrando su pasión
Su ingreso al sector asegurador, sin embargo, ocurrió por casualidad.
Inicialmente, María Florencia comenzó su camino en los seguros como asistente ejecutiva del Gerente General de la sucursal de una reaseguradora mexicana llamada Reaseguros Alianza.
Ella dijo: “Esa primera experiencia me abrió la puerta al mundo de los seguros y reaseguros y me permitió descubrir una industria por la que siento verdadera pasión.”
En cuanto a cómo ha visto evolucionar los procesos a lo largo de los años en la región de LatAm, señaló que ha sido “extraordinario” presenciarlo.
Concluyó: “La evolución ha sido extraordinaria. El profesionalismo de la oficina ha crecido enormemente y hemos experimentado una transformación completa en nuestra forma de trabajar. Hoy somos una operación mucho más fuerte, eficiente y orientada a resultados.”
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Name: Maria Florencia Villalva
Job title: Insurance Services Manager
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